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timum - Automatisierte Terminkoordination für Immobilienmakler, Immobilienverwalter und Facility Management

Online Terminbuchung und digitale Terminkoordination für Beratung, Akquise, Vertrieb, Vermittlung, Bewirtschaftung. PropTech Digitalisierung für die Immobilienwirtschaft und Wohnungswirtschaft.

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Digitalisierung

2. November 2016 By carsten

Digitale Effizienz statt Termin-Ping-Pong

Die Kernkompetenz bei der Immobilienvermittlung liegt sicher in der Positionierung der Angebote, in der Identifikation geeigneter Interessenten sowie in der Akquise bzw. Verwaltung von Objekten. Unverhältnismäßig viel Zeit beansprucht allerdings die Koordination von Terminen – ohne direkt zur Wertschöpfung beizutragen. Lars Grosenick nennt daher die Terminkoordination als eines der zentralen Produktivitätsprobleme in der Immobilienwirtschaft (AIZ 1-2 | 2016). Doch neue Systeme für Termin-Management bieten endlich für die verschiedensten Anforderungen der Immobilienwelt bemerkenswert wirksame und sehr transparente Assistenz und Teilautomatisierung. Diese wird je nach Art des Objekts konfiguriert und der Zugang zur Terminauswahl für Interessenten nach Bedarf gesteuert.

Kalender als Kommandozentrale

Auf den ersten Blick ein digitaler Kalender – klar, es geht um Termine. Doch der Kalender ist die „Kommandozentrale“ einer Terminkoordination, bei der sehr gezielt die Interessenten einbezogen werden und sich innerhalb vorab definierter Einschränkungen selbst koordinieren. Der Anbieter legt für jedes Objekt fest, in welchen Zeiträumen und in welcher Weise Termine vergeben werden und wer Zugang zur Terminauswahl erhält. Dabei werden Zeitfenster für Einzelterminreihen oder für mehrere Teilnehmer vorgegeben oder auch bereits vereinbarte Termine eingetragen. Statt zu telefonieren, versendet man entweder exklusive Einladung zur Terminbuchung an ausgewählte Interessenten. Oder man sammelt mit den Kontaktanfragen im Exposé bereits Terminanfragen innerhalb der vorgegebenen Zeitfenster ein. Diese Terminanfragen lassen sich mit wenigen Klicks bestätigen, verschieben oder absagen.

Terminbuchung auf der eigenen Webseite

Fast genauso einfach ist die Integration der Terminbuchung in die eigenen Webseite, die Aktivierung im Exposé oder die Verlinkung zu einer eigenen Terminseite für jedes Objekt. Wertvolle Assistenzfunktionen des Systems unterstützen mit Bestätigungs-E-Mails, Terminerinnerungen, direkter Absagefunktion und Benachrichtigungen. Änderungen werden automatisch aktualisiert. Die Informationen werden automatisch in den eigenen Hauptkalender oder auf Smartphone und Tablet übertragen und sind jederzeit aktuell verfügbar. Und das ist nicht auf Besichtigungstermine beschränkt: Projektentwickler und Verwalter können beispielsweise Terminarten für verschiedene Anliegen und Projektphasen frei definieren und koordinieren.
„Das ist wahnsinnig zeitsparend“, sagt Peter Weiß, Immobilienbüro Bremen.

Filed Under: Immobilienwirtschaft Tagged With: Digitalisierung, Prozessoptimierung, Terminkoordination

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Die timumMap

Das interaktive Kernelement von timum ist die timumMap. Dieser spezielle digitale Kalender macht für mehrere Ressourcen bzw. Objekte alle Vorgänge in einer Übersicht transparent und effizient zugänglich. Die Benutzer-Oberfläche (UI) ist so flexibel, effizient und mobil, dass die Mehrwerte für den Arbeitsalltag bereits am ersten Tag der Nutzung deutlich spürbar sind. Die nahtlos integrierbare Plugin-Technologie ermöglicht einen schnellen Einstieg sowie hohe Zuverlässigkeit und Prozess-Effizienz.

Das Unternehmen

timum ist ein Technologie-Unternehmen aus Berlin und Brandenburg. Wir sind spezialisiert auf die Digitalisierung des Zeit- und Terminmanagements in Dienstleistungsbranchen und der Immobilienwirtschaft. Nutzer von timum sind lokale Dienstleister, Makler, Verwalter, Bestandshalter als auch Betreiber von stationären Service Centern sowie online Plattformen und Marktplätze.
In der Immobilienwirtschaft ist timum als PropTech-Unternehmen eine wichtige Komponente für die Digitalisierung von Prozessen. (PropTech = Property Technology)

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