Statistiken
Unter Einstellungen → Statistiken sehen Sie auf einen Blick, wie viele Termine Ihr Anbieter-Kalender in einem Zeitraum hatte, wie viele davon von Kunden gebucht wurden und wie oft Termine wahrgenommen oder abgesagt wurden. Die Zahlen helfen bei Fragen wie: Lohnt sich die Online-Buchung für uns? Zu welchen Terminarten kommen die meisten Buchungen? Wie hoch ist unsere Absagequote?
Zeitraum wählen
Oben legen Sie den Zeitraum fest, für den die Statistik gilt:
- Von und Bis: Monat und Jahr des Anfangs und des Endes.
- 12 M, 6 M, 3 M, 1 M: Schnellwahl für die letzten zwölf, sechs, drei Monate oder den letzten Monat.
- Terminart: Zeigt die Zahlen nur für eine bestimmte Terminart, zum Beispiel nur Besichtigungen.
Die Seite Statistiken mit Zeitraum, Schnellwahl und den vier Kennzahlen sieht so aus:
Die vier Kennzahlen
| Kennzahl | Bedeutung |
|---|---|
| Termine | Alle Termine Ihres Kalenders im gewählten Zeitraum – gebuchte wie selbst eingetragene. |
| Buchungen | Termine, die Kunden über Ihre Buchungslinks, Ihre Website oder eine Termineinladung gebucht haben. |
| Teilnahmequote | Anteil der Buchungen, bei denen der Termin stattgefunden hat. |
| Absagequote | Anteil der Buchungen, die vom Kunden oder von Ihnen abgesagt wurden (siehe Buchungen stornieren). |
Ein Strich statt einer Zahl bedeutet: Im gewählten Zeitraum gab es keine Buchungen, aus denen eine Quote berechnet werden könnte.
Ansichten
- Übersicht: die Kennzahlen als Gesamtwerte für den Zeitraum.
- Monatlich: derselbe Zeitraum aufgeteilt nach Monaten, um Entwicklungen zu erkennen – etwa mehr Buchungen nach dem Einbinden des Widgets auf Ihrer Website.
- Summen: die Zahlen je Terminart nebeneinander, um zu sehen, welche Terminarten am häufigsten gebucht werden.
Export als CSV
Mit CSV laden Sie die Zahlen des gewählten Zeitraums als Tabelle herunter, zum Beispiel für Excel oder für Ihre eigene Auswertung.
Keine Daten?